8 颗豆豆
1. 单选题
20 秒
2020年11/16当天的质量日活动主题是
A、承诺卓越
B、定义服务
C、确定服务环节
D、评估服务等级
2. 单选题
20 秒
以下哪个不是五星的基本要素？
A、 -承诺卓越
B、 -定义服务
C、 -最优成本
D、 -评估服务等级
3. 单选题
20 秒
以下哪个不是服务的五个等级？
A、较差Poor(二星）
B、满意Desired(五星）
C、基本 Basic(三星）
D、让步接收accept ondeviation（四星）
4. 单选题
20 秒
佛吉亚建立了“检查-执行-检查”的质量基础,是为了？
A.增加客户反馈
B.提高产量
C.增加能力因素
D.增加责任感和建立零缺陷的文化
5. 单选题
20 秒
关于Learning-LAB的描述不正确的是？
A.是一个用于员工自行线上学习的平台
B.是一个可以相互竞赛，PK学习成果的学习平台
C.是一个用于学习型组织推动的学习平台
D.是一个入职考试的平台
6. 单选题
20 秒
以下哪些功能不能在FAUR’US上实现？
A.浏览公司内的新闻
B．查找所需要的办公资源工具
C．出差机票购买
D．发布个人社交广播
7. 单选题
20 秒
PDCA循环是指?
A、策划、验证、检查、处置
B、策划、实施、审核、处置
C、策划、实施、检查、处置
D、策划、实施、检查、跟踪
8. 单选题
20 秒
2020年11/20当天的质量日活动主题是？
A、承诺卓越
B、定义服务
C、确定服务环节
D、追求卓越
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