用户到店后提出想升级NEXT系统,以下哪些做法是正确的?
提醒用户做好数据备份
协助指导用户进行升级
告知用户升级风险
受理后由体验顾问操作进行升级
系统回退时需要注意哪些事项?
提前在官网下载安装包
没有进行过任何解锁、Root、刷机等非官方授权的对设备系统的操作
剩余电量充足
确保系统当前使用的是官方版本
用户想要将HarmonyOS版本上的数据克隆到HarmonyOS NEXT上,可以克隆哪些数据?
图库
通话记录
所有三方应用
录音
日程
联系人
数据克隆在做单到单克隆的时,新增了可信设备连接方法,以下说法正确的是?
使用旧设备扫描新设备
使用数据线链接新设备
新旧设备通过WLAN无线连接
需要新、旧设备需要登录同一个华为账号
用户进店咨询HarmonyOS NEXT是否上线XXAPP和XX功能,可以通过哪个渠道查询?
云服务应用上架情况表
三方应用上架信息表
应用市场查询
需关注华为官网信息
在通过三方应用上架信息表,可以通过哪些维度查询APP上架情况?
应用名和设备类型
设备SN
应用版本号
历史下载记录
公测活动是面向消费者的最终商用版本
HarmonyOS NEXT公测版是为全面地验证产品的功能,保障产品质量,面向消费者招募的体验测试版本,一般情况下,符合“公测版升级尝鲜活动”要求的机型均可报名体验公测版。
在进行版本回退时,若找不到“开发者选项”,请打开手机设置,进入“关于本机”界面,单击“软件版本”7次,弹出开启“开发者选项”弹框,点击“确认重启并开启”,手机会自动重启后开启开发者选项
使用本地存储备份进行数据备份后,如果忘记本地存储备份密码,可以找华为侧来找回密码