消费者的购买是源于突然的、强烈的冲动，在此之前并没有明确的动机，这种行为是（）行为
计划性购买
冲动性购买
理性购买
失误性购买
消费者的很多购买行为都是经过深思熟虑的，有着非常明确的动机，这种购买行为称为（）
计划性购买
冲动性购买
理性购买
失误性购买
将消费者由某一特定购买需要而产生的对购买决策过程关心或感兴趣的程度，称为（）
购买实力
购买价值
购买介入程度
购买能力
扩展型决策往往发生在购买介入程度（）的情况下
很低
一般
很高
极低
消费者问题确认的结果就是（）
产生问题
产生需求
产生歧义
产生信息差
个人亲自到商场观察、操作或实际使用产品所获得的经验或产生的认知称为（）
人际来源
商业来源
公共来源
个人经验来源
消费者购买决策可以依据过程的复杂程度划分为（）
名义型
有限型
扩展型
习惯型
消费者购买决策可以依据消费者的购买行为特征分为（）
复杂型
寻求变化型
减少失调型
习惯型
名义型决策分为（）
品牌忠诚型购买决策
习惯型购买决策
有限型决策
扩展型决策
影响消费者最终购买决策制定的因素包括（）
他人的态度
意外的情况
可认知的风险
不可认知的风险
消费者对于不同方案进行评价的模式有（）两大类
差价模式
补偿性模式
非补偿性模式
非差价模式
常用的衡量消费者外部信息收集活动数量的指标有（）
走访商店数
所考虑的选择方案的数量
所使用的个人信息来源的数量
访问的网站数量
商业性信息来源的信息量非常大，具体包括（）
广告
推销员
经销商
贸易展览会
非商业性信息来源包括（）
个人经验来源
人际来源
公共来源
商业性信息来源
某一被确认的问题是否会导致购买意图取决于（）
理想状态与实际状态之间差距的大小
问题的相对重要性
实际状态的性质
理性状态的性质
提醒鼓励消费者继续进行习惯型购买行为包括（）
摆满货架
避免脱销
经常做广告
提高产品价格
消费者购买决策过程包括
问题确认
收集信息
方案评价与选择
购买决策
购后行为
消费者真正要购买的东西是产品能够给他们带来的效用和利益，而不是产品本身
动机是不需要引发的
购买时间上的差异，与消费者本身的需要和动机无关
成功的商店一般都有鲜明的形象，而这种形象也受到众多消费者的欢迎
但消费者购买介入程度由低到高变化时，其决策过程也随之变得越来越复杂
扩展型决策经常出现在消费者购买不熟悉、昂贵且稀少或不常购买的产品或服务时
企业在进行市场营销时，要善于发现消费者购买产品所追求的利益和效用
需要的未满足只能由内部刺激所引发
在问题确认阶段，企业营销人员要激发问题的确认，进而创造消费者的需要
所有被确认的问题都会导致购买动机
公共来源的信息由于往往被认为具有很高的客观性和权威性而受到消费者高度的信赖