10 颗豆豆
1. 判断题
30 秒
Pura X 升级HarmonyOS 5.1系统后暂不支持实况窗居中显示。
对
错
2. 判断题
30 秒
Pocket 2 优享版系统支持升级至HarmonyOS 5.0及以上。
对
错
3. 多选题
30 秒
鸿蒙5微信以下哪些功能暂不支持？
位置共享
卡包功能
设置朋友圈背景图片
通话语音铃声更换
4. 多选题
45 秒
鸿蒙5.0手机数据备份，华为手机助手可备份以下哪些内容？
联系人、通话记录
日程、图库
短信、彩信
录音文件、备忘录
文件管理（含音乐、文档）
5. 多选题
45 秒
HarmonyOS 5 先锋版设备系统变更不支持迁移数据范围
系统设置
隐私空间
三方应用
彩信
6. 单选题
30 秒
系统变更场景备份优先选用什么工具？
备用机备份
换机助手
Hisuite华为手机助
手机克隆
7. 单选题
45 秒
系统变更场景推荐微信聊天记录如何备份？
使用华为手机助手备份至电脑
使用微信自带聊天记录迁移工具至另外一台手机上
使用手机克隆至另外一台手机上
沟通用户暂时无法备份，赠送礼品安抚
8. 多选题
45 秒
小闫反馈新购买的nova14新机抖音无法直播，如何为用户解决
沟通用户反馈应用方，加快适配进展；
帮助用户通过卓易通-搜应用下载安装抖音APP，临时替代使用
帮助用户通过卓易通下载安装抖音极速版APP，临时替代使用
沟通用户联系销售侧退机处理
60 秒
鸿蒙5.0的优势
10. 多选题
45 秒
以下哪些场景属于鸿蒙五一个一挽留标准动作？
询问用户使用诉求，耐心聆听
查询知识库，说明迭代速度
讲鸿蒙5的特性，比如智联、流畅、安全等
邀请用户反馈，并感谢用户的支持
讲替代方案：使用卓易通、元服务、小程序等
讲权益，鸿蒙有礼、日日新等
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