沟通技巧测试

沟通技巧测试

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年级:大学
科目:商业
学习家何平
2025-08-08
10 颗豆豆
1. 单选题
30 秒

卡耐基在《人性的弱点》中指出,人们对自己问题的关注度比对他人问题高多少倍?

5倍

上百倍

50倍

10倍

2. 单选题
30 秒

下列哪种行为属于'自传式回应'中的'好为人师'?

猜测他人做好事的动机

追问朋友夫妻矛盾细节

对孩子的游戏话题直接批判

听到同事抱怨工作就立刻给出解决方案

3. 单选题
30 秒

3R聚光法的正确步骤是:

接收-复述-反应

复述-接收-反应

接收-反应-复述

反应-接收-复述

4. 单选题
30 秒

为什么建议用'记笔记'来实现有效聆听?

符合职场礼仪

展示专业态度

占用大脑容量避免分心

方便后续查阅

5. 单选题
30 秒

刘备'断后'的故事说明了什么沟通原则?

肢体语言很关键

执行比沟通重要

必须确认理解是否正确

领导指令要明确

6. 多选题
30 秒

下列哪些属于低层次聆听的表现?(多选)

假装聆听

选择性地听

移情聆听

充耳不闻

7. 多选题
30 秒

通过哪些肢体反应可以让对方感知到被聆听?(多选)

频繁看手机

同步点头

眼神注视

身体趋同

8. 多选题
30 秒

自传式回应的错误类型包括:(多选)

自以为是

追根究底

价值判断

过度共情

9. 多选题
30 秒

有效接收(Receive)的实践方法包括:(多选)

保持绝对沉默

记录关键词

默念对方原话

立即给出建议

10. 多选题
30 秒

罗杰斯认为良好倾听能带来哪些效果?(多选)

用新眼光看世界

消除所有问题

继续前进的动力

获得改变他人的力量

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