团队内打破信息壁垒以增强团队成员间信任，指的不是
生产主管向产线操作工人公开产线良率下降的数值
生产调度听说部分生产岗位计划外包，中午用餐时把这个信息告诉同桌吃饭的操作工人
维修工程师将当天发生故障的设备根本原因分析发到部门微信群里
维修技术员将周点检设备异常点位编号及下次复测时间仅在维修部门内分享，避免非相关人员信息过载
以下对于充满信任的团队成员的表现描述正确的是？
只为团队成员提供职责内的帮助
对于团队其他成员的失败，始终保持包容的态度
隐藏自己的弱点和错误
欢迎别人对自己所负责的领域提出问题和给予关注
生产早会上，厂长提出要把某条产线的节拍从 60 s 压缩到 48 s，下列哪种回应最能体现促进团队信任的“真实性”？
ME经理当场大声说：”你就会拍脑袋！12秒说降就降啊？“
生产经理沉默不语，会后却在群里发长文抱怨。
生产经理笑着答应：“没问题。”散会立刻让班组通宵硬干。
物流经理说：“听到这个目标我第一反应是担心库存会乱。给我两小时把瓶颈数据拉出来，再汇报是否可行。”
市场部临时加单，本周要交付两千台A型号干衣机，生产计划员在部门例会上抱怨，你作为他的同事，如何有效地展现同理心？
订单这么急，我能感受到市场部同事现在肯定非常焦虑。
早点散会早点干活，情绪解决不了问题。
如果我是你，我会先评估B型号订单的弹性交期，把其中部分的产线空出来换做A型号，这样的话影响会不会小一点。
插单是常态，我们生产线早就习惯了，别担心。
部门例会上就产品良率一直达不到目标进行讨论，以下展示脆弱的表现正确的是？
质量部门给的标准太高了，我根本做不到的
我已经连续加班一周了，身体快撑不住了，再追指标也没意义的
我觉得可能跟温度有关，但具体怎么做实验、怎么找根因，我还没头绪，需要有人带我走一遍
我对 DOE 还不够熟练，怕漏掉关键因子，想请工艺部小李下周一起做一个三因素实验，验证温度和速度的最佳组合
当夜班与早班交接发现产量差异，以下应对属于建设性冲突的是
双方直接核对数据，查差异根因
夜班在微信群里抱怨早班“总乱填数”
等主管来再处理，避免当面冲突
各自写报告，互相指责
以下关于掌握冲突的描述不准确的是
如果有信任的话，冲突才可能是对事不对人。
团队冲突理想水平位置的探索和培养，是需要以偶尔越界为代价的。
只要对共同结果好的，就是建设性冲突。
掌握冲突的最终目的是大家都能够保持表面的和谐
先处理心情再处理冲突的LECSR模型描述不正确的是
Listen-倾听：在别人表达时不去打断，而是专注倾听。
Empathize-同理心：尽量让自己去认同对方的观点，共情对方的感受。
Ciarify-澄清：用更清晰的语言核对，确认对方的真实意思。
Seek Permission-征得同意：对方情绪宣泄完毕后，才开始表达自己的立场。
关于“达成承诺”，下列理解错误的是
承诺意味着会上 100% 全体同意
承诺需要清晰界定谁做什么、何时完成
即使对于那些他们起初不同意的决定，他们也能够同意团队最终的决定
每个人都支持团队的决定并且每个人在团队决定和行动方案上必须保持步调一致
下列哪句话最能体现团队达成承诺的？
这个改善我不同意，但方案已定，我会本周完成改造并提交数据。
既然你们都同意，那出问题别找我。
我保留意见，你们可以先行动，我看情况再行动。
领导说了算，反正我做不了主。