下列关于门店商品召回管理的说法，错误的是（ ）
门店接到召回通知后须立即将召回商品撤柜
质量召回商品仅是因为包装标识不合规，不影响到产品本身质量及服（使）用效果的，可以边销售边退货处理
召回商品须按通知规定的时限，将商品退回物流中心。
门店出现质量部通知召回、下柜停销的商品在架销售或未在规定时间内将召回的商品退回物流中心的，对相关责任人进行通报批评，处以E级处罚，并全额承担商品损失。
饿了么平台的门店资质临期和过期，可在（零售商家版）APP上上传新的资质，零售商家版的登录账号和初始密码为：
账号：门店代码 密码：123456
账号：YXDJ门店代码 密码：门店代码123456
YXT门店代码密码：门店代码123456
账号：YXT门店代码 密码：123456
关于撤店近效期商品处理描述正确的是？
1个月内效期商品由原门店自行处理并承担相应损失
2个月内效期商品由原门店自行处理并承担相应损失
3个月内效期商品由原门店自行处理并承担相应损失
所有效期商品由原门店自行处理并承担相应损失
米桑的儿童服用方法是（ ）
1 粒/次，3 次/日
2 粒/次，3 次/日
3 粒/次，3 次/日
1 粒/次，2 次/日
甲钴胺（欧维）的用法用量是（ ）
一次1片，一天1次
一次1片，一天3次
一次3片，一天1次
一次1片，一天2次
公司所有人员应如何处理公司内部亲属关系？
选择性报备
无需报备
及时报备
视情况而定
所有门店按进销差完成率不高于（ ）核算超进销差奖励？
1.2
1.5
2
1.8
冷藏药品原则上不允许退仓（总部通知召回和质量问题除外），确实需要退仓的须具备冷链运输的条件并有温度记录，报（ ）同意后再操作。
物流部
商品部
采购部
质量管理部
门店在一心助手上查商品附近门店库存时，以下说法正确的是？
查询范围为附近3km的门店
查询范围为所在区域内的门店库存
查询范围为附近3km的门店以及所在区域内的门店库存
查询范围为所在公司内的门店库存
米桑的有效期是多久？
12 个月
18 个月
24 个月
36 个月
2023年，阮鸿献董事长担任了（ ）
全国人大代表
云南人大代表
全国政协委员
云南政协委员
一心堂廉洁从业管理办法》中规定，不得利用（ ），包含但不限于拆分事项、拆分金额规避审批环节、先行业务后签合同或越权代表公司签订对外合同、协议。
职权绕过相关审批手续
职务便利审批
职权直接审批
职权间接审批
门店员工调岗后，OA里信息不对，怎么处理？（）
OA里发起申请调整，流程名称为“申请 OA系统人员直接上级调整”
联系区域经理解决
联系信息中心解决
联系集团标准化管理中心标准建设部小伙伴解决
近效期商品预警上报时限要求描述正确的是？（）
总有效期≥24个月的，有效期剩余10个月以内的商品；
总有效期≥24个月的，有效期剩余6个月以内的商品；
总有效期<24个月的，有效期剩余总有效期1/2以内的商品；
总有效期<24个月的，有效期剩余总有效期1/4以内的商品；
某员工2010年入职公司（无外部工龄），到2025年该员工享有的年休假是多少天？（）
20天
15天
5天
10天
新入职员工若进入一心助手通用版，如何申请店员权限？
在OA系统-申请店员权限
在HCM系统-申请店员权限
在一心助手系统首页点击通用版申请店员权限
在一心助手系统我的审批申请店员权限
以下哪个不属于枸橼酸铋钾片（丽珠得乐）的作用？
提前形成保护层、保护胃黏膜
修复胃粘膜
杀灭幽门螺杆菌
抑制胃酸分泌
不属于一心堂服务精神内容的是（ ）
爱心
关心
诚心
用心
公司及门店使用的杀毒软件是？（）
360
火绒
金山毒霸
腾讯电脑管家
小金丸(糊丸)_金马_0.6g*12袋效期剩余100天，按照效期折扣政策可以几折销售？（）
3折
4折
5折
6折
招呼声的标准话术是（ ）
“您好，需要帮忙吗？”
“需要帮忙吗？”
“您好，需要什么？”
“需要什么？”
对于会员积分、权益及服务项目咨询，根据（ ）等相关内容进行解答。
门店实际情况
公司现行会员管理规范
门店通常惯例
个人理解归纳信息
《一心堂员工举报投诉奖励管理办法》中，以下哪项行为属于“有效投诉”的奖励范围？（ ）
未提供具体事件信息的匿名举报
举报门店私自处理盈余存货报
未明确联系方式的投诉
投诉内容无法核实的举报
oms单子在收银系统中在哪里查询？（）
电子流水账
销售小结
没有地方能查
销售员在线销售查询报表和小票重印
《一心堂廉洁从业管理办法》中规定，要求（ ）需要签订《廉洁从业承诺书》，承诺书为劳动合同附件。
仅高管层
公司全体员工
仅总监级
仅经理级
按照《中华人民共和国药品管理法》规定，销售假药、销售劣药且情节严重的，对其法定代表人、主要负责人、直接负责的主管人员和其他责任人员，处于何种处罚（ ）
没收违法行为发生期间自本单位所获收入
并处所获收入30%以上三倍以下的罚款
终身禁止从事药品生产经营活动
全部都是
健康万里行是从哪年开始举办的？（ ）
2000
2001
2002
2003
门店库存大于最高库存天数的特殊补货：最大特殊补货数量是多少EA？（）
10
15
20
25
AAAA门店办的会员，从未在该门店消费过，在AABB门店消费次数最多，这个会员会归属在（ ）店
AAAA
AABB
AAAA及AABB都在
AAAA及AABB都不在
关于评价回复，下列说法正确的是：（ ）
只回复差评，好评不用回复
顾客因为商品质量问题给予差评，需要及时联系顾客咨询情况并处理
顾客给到门店的差评，其他消费者看不到
店铺评价内容最多只显示1个月的
《一心堂廉洁从业管理办法》中，诚实守信要求公司所有人员执业谨慎，信誉至上，不 （ ）
为利益所诱惑
弄虚作假
真情实意
泄露秘密
门店检验报告查询方式分为（ ）
POS系统
WMS报告单平台
一心助手
质检报告查询平台
门店基础管理飞检中属于一票否决的行为有哪些？（ ）
滞存营业款；攒单、赊销；虚盘、虚假调拨、私自进货；贪污挪用（资金、资产、商品、赠品等）
违规收取供应商红包、赠品等；违规接受供应商宴请、游玩等
违规积分/兑换；违规使用折扣券/优惠券/代金券等有价证券；彩票违规（刮卡后未付款/未下账）等
违规刷卡/盗刷/套现等行为（医保卡、银联卡等）；使用私人（微信、支付宝、银联卡等）二维码收款
绞股蓝总苷胶囊适用于哪种类型的高血脂症？（ ）
单纯高胆固醇血症
单纯高甘油三酯血症
混合型高血脂症
混合型高甘油三酯血症
发现针式打印机无法打印如何处理？（）
报损
检查打印机线路
重启电脑
联系分部或子公司信息维护员到店检查打印机设备
下列哪些情况需要及时向子公司电商运营/技术反馈？（）
无骑手接单或呼叫异常
线下商品有库存，线上没有（库存不同步）
下账异常
门店下线无法打开营业
《一心堂廉洁从业管理办法》中，公司所有人员均应维护公司利益，正确处理公、私利益关系，做到（ ）
诚实守信
忠于职守
廉洁从业
严禁欺诈
以下哪些行为属于店巡/门店支援“禁止行为”？（ ）
支援结束后，选取一部分门店赠品带回家使用
支援人员在门店支援期间要求门店员工帮其整理数据表格
穿着超短裙和吊带背心、破洞裤子、休闲衣服等到门店店巡
小王到A门店支援，中午12点回家吃饭，13点回到门店继续工作
下列哪些方式不利于增加线上顾客粘性？（）
差评及时跟进处理
顾客咨询快速响应，积极沟通
顾客打电话不接
与顾客沟通态度恶劣
以下哪个是造成电脑卡顿的原因？（）
安装多个杀毒软件
C盘容量不足
运行软件过多
电脑老化