以下不属于手表金卡机型权益的是？
软件升级服务
通过MMI测试对用户手表进行全面检测，确定手表硬件是否存在故障
皮质表带清洁服务
不拆机对手表外壳和屏幕进行清洁处理
华为服务日活动的时间为？
每个月第一个连续的周五周六周日
每个月第一个连续的周四周五周六
每个月第一个周四周五周六
每个月第一个周五周六周日
海外版手机可以参与服务日的哪个活动？
服务倍贴心
优惠更随心
互动传真心
取机更舒心
watch3 Pro的防水等级是
告知用户防水等级为5ATM支持水肺潜水、深潜等其它长时间浸入水中或在高水压下进行的活动
满足 ISO 22810:2010 标准5ATM防护等级要求。可防如起居室、办公室、实验室、轻工业工作室、仓储室等的灰尘条件，不适合特殊的扬尘环境。可用于游泳池或海滨游泳等浅水域的水上活动，可在锻炼、雨天和洗手时佩戴和使用
支持热水淋浴、温泉、桑拿（蒸汽室）等其它在高温高湿环境下进行的活动
WATCH 3 Pro开通eSIM一号双终端后，独立使用，来电提醒显示“未知”，原因可能是：
eSIM虚拟副卡未开通来电转移功能
eSIM虚拟副卡未开通来电显示业务
eSIM虚拟副卡未开通成功
主卡未开通来电显示业务
用户给watch3手表开通移动eSIM一号双终端后,独立使用来电界面闪一下就消失了,坐席如何引导用户排查？
eSIM未开通VoLTE业务
该问题需要收集关键信息升级L3核实
引导用户注销eSIM重新再开
需要联系运营商客服10086解决
全能模式下支持快捷功能夹，默认支持的快捷功能是
锻炼、微体检、电话
支付宝、微信、电话
锻炼、钱包、电话
快捷功能夹指手表可通过短按下键快速调出对应的功能，最多可以设置几个功能图标
5
3
2
6
荣耀手环6独立使用，产生户外跑步数据后同步至运动健康APP，APP上不显示运动轨迹，坐席如何处理？
荣耀手环6不支持独立GPS
荣耀手环6支持独立GPS
将运动健康APP升级最新版本
删除设备重新绑定再同步数据尝试
用户要求将GT2 Pro与iOS手机解除绑定，坐席如何引导？
卸载运动健康APP
运动健康APP删除设备后还需要进入IOS手机设置-蓝牙-详情-忽略此设备
仅在iOS手机运动健康APP中删除已连接的设备即可
退出运动健康APP华为账号
用户表示使用GT2Pro ECG手表检测的心电图与在医院检测的心电图差异大，坐席如何处理？
心电手表为2导联心电采集设备，已通过国家医疗器械认证
属于异常情况
属于正常现象，手表检测的是某时段周期是30秒的心电波形，不同时段有所不同
建议用户删除设备重新连接后检测
最大摄氧量数值必须满足20分钟内跑步几公里
2.4
3
3.4
2.5
HUAWEI WATCH GT 2 手表如何进入一碰传表盘界面激活此功能
设置-系统菜单---一碰传
设置---蓝牙--一碰传
直接进入一碰传
设置 ---一碰传
以下哪项不是GT4 活力三环内容
步数
锻炼时长
活动小时数
活动热量
以下哪款设备支持血压测量
HUAWEI WATCH D
HUAWEI WATCH GT 2
HUAWEI WATCH GT 2 Pro
HUAWEI WATCH 3
泳池游泳功能支持自定义泳池长度，支持范围是多少
15米-60米
10米-50米
10米-100米
15米-100米
来电时，单击手表上键可实现（）功能
挂断电话
来电静音
接听电话
快捷回复
HUAWEI WATCH GT 3手表版微信支持哪些功能
文字回复
微信支付
聊天视频查看
消息转发
用户到服务店以后服务流程是什么？
取机
告知检测结果
迎宾：“三个一服务”
清洁、消毒
HUAWEI WATCH 4系列自发现配对的限制
首次配对时，手机必须连接WIFI，以便于下载配对资源
仅华为手机
华为手机需提前下载最新版本的华为运动健康App ，开启手机蓝牙，并将手机处于亮屏状态，且当前界面处于运动健康App外的其他界面
仅支持系统版本为EMUI10.1及以上、HarmonyOS 2.0及以上版本的华为手机
HUAWEI WATCH 4系列在节拍器的使用中，我们可以通过自定义运动节奏，以达到最佳的运动效果，包含：
每分钟拍数
提醒方式
节奏
HUAWEI WATCH 4/HUAWEI WATCH 4 Pro卡片管理中卡片类型包括：
应用卡片
万能卡片
服务中心卡片
开通eSIM独立号码业务后，可以使用手表eSIM接收和发送短信(不支持彩信),针对发送短信：
联系人支持文本输入号码、语音输入号码、选择联系人
短信内容支持输入法、表情、语音转文本。文字最长支持700个
支持新建或回复短信
发送状态会显示发送失败、正在发送及发送时间。
用户表示已下载到手机的音乐，无法上传至HUAWEI WATCH GT 2022典藏版，坐席应如何排查
手表当前支持下载的音乐格式为MP3/ LC-AAC，当您音乐App中下载的手机音乐为其他格式时，华为运动健康App无法搜索到此歌曲，建议您重新下载正确格式的音乐进行尝试
您的设备不支持添加音乐
将需要同步的音乐添加至手机系统媒体库
确认音频文件名称
gt 3下载的音乐，无法添加到手表里面，如何排查？
如果音频文件的名称中包含“-”，在华为运动健康App中搜索时，仅识别“-”后面的内容，因此可能会由于音频文件名称不全导致您没有找到要同步的音乐。如：歌名是 Animal Pop - Last Stop，搜索时歌名只会显示Last Stop
您可在音乐App或文件管理器中确认音乐名称后，再次尝试找到对应音乐并导入音乐至手表
请确认手机下载的音乐格式是否支持
如以上操作不能解决问题，可能为该音乐没有手表版权或手表不支持该音乐文件的码率，导致下载的歌曲无法导入，建议您尝试更换其他音乐或其他格式的音频文件。
关于睡眠，以下说法正确的是？
关闭科学睡眠后，手表会统计普通睡眠的数据
睡眠监测周期是每天晚上20:00~次日晚上20:00
少于3小时的睡眠数据会记录到零星小睡中
科学睡眠需要在华为运动健康App中开启
跳绳分别几种模式
一分钟跳
自由跳
间歇跳
无规律跳
收不到消息推送时，正确的排查方案是？
在手机系统中将需使用应用的消息通知权限打开。
检查手机收到的消息能否在通知栏呈现。
将华为运动健康App添加到后台保护程序，避免手机自动从后台清理应用。
检查运动健康App内是否开启了消息通知的开关。
HUAWEI WATCH GT 3如何查看运动计划
点击锻炼
点击课程与计划
点击手表上键
点击训练计划
如何创建运动计划
点击户外跑步
打开运动健康APP
点击“运动”
点击“更多”
服务接机点暂不支持碎屏服务宝&延长服务宝补购，不支持向用户提供备用机服务。
HUAWEI WATCH3系列支持下载的音乐格式有6种
HUAWEI WATCH 3、HUAWEI WATCH 3 Pro：在手表处于超长续航模式时，未佩戴的情况下，手机闹钟会在穿戴设备上同步振动提醒。
李先生的watch 3表盘界面下拉快捷功能栏中，点击排水按钮无反应功能无法使用进线求助，坐席告知：请您点击手表上键进入功能列表，点击设置>应用>锻炼>点击启用按钮后再尝试使用。我们会在手表后续版本中优化，请您耐心等待手表版本更新
HUAWEI WATCH 3支持从手表手动添加联系人
HUAWEI WATCH 4系列支持系统版本为EMUI10.1及以上、HarmonyOS 2.0及以上版本华为手机自发现配对
HUAWEI WATCH 4系列手表连接充电器充电电量到8%后手表会自动开机
HUAWEI WATCH 4系列手表支持触屏和按键两种操作方式
未开通eSIM或者开通eSIM一号双业务均无法使用短信业务
HUAWEI WATCH 4 Pro不支持自由潜水
如果手表出现死机，可通过长按按键12秒以上强制重启手表。
HUAWEI WATCH 4 是否支持华为手机一碰传
HUAWEI WATCH 4 配对iOS 9.0及以上版本手机支持视频表盘DIY
一碰传表盘需配对HarmonyOS 2、EMUI 10.0及以上版本，且支持NFC的手机使用。EMUI 9.0升级HarmonyOS版本后，不支持一碰传
手表自带的表盘支持删除，自行下载的可以删除
方女士表示自己gt 2 手表 如何设置血氧自动检测？坐席告知不支持，建议主动从手表端点击测量
手表闹钟延迟再响后，不可以提前关闭，只能等再响时关闭
手表仅支持同步查看近7天的日程（含当天）。
手表与iOS13以上手机配对时，必须先与手机蓝牙连接后再与华为运动健康App连接。
用户在完成运动后，可点击手表侧键进入锻炼记录，可显示最近10条运动记录，更多记录也可在华为运动健康APP进行查看