7 颗豆豆
1. 单选题
20 秒
知识库最多可以切换机种语言
1
3
5
7
2. 单选题
20 秒
产品参数最多可以对比几种产品
3
5
6
2
3. 单选题
20 秒
用户一个月内进线第8次询问mate 60RS 通话卡顿，属于什么风险
服务历程2看-看进线-进线次数
服务历程2看-看进线-催单次数
服务历程2看-看进线-多渠道进线
服务历程2看-看进线-同问题重复进线
4. 多选题
20 秒
知识库涵盖哪些功能
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纠错
5. 多选题
20 秒
哪些情况需要建单？
用户想进行远程诊断
问题无法解决
用户拒绝转接，问题最终仍然无法解决
6. 判断题
20 秒
本技能+非本技能问题，无需处理，直接转接即可
对
错
7. 判断题
20 秒
归档资料不可直接使用
对
错
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