有位消费者进你的门店体验新品，问道：“某耀的产品和这款看起来外观差不多，你们的价格为什么贵这么多？”，你作为华为门店的人员，以下哪种回答最合适：
A.“一开始我也和您有同感，后来我知道，我们这个材质要做出来要经历很多道工序……您可以上手感受一下细节。”
B.“那肯定是一分价钱一分货，某耀一直在模仿我们，品牌肯定还是得华为更大！”
C.“便宜肯定没好货，您看的这个价位我们真给不了，可以去他们家再看看。”
D.“您是不是还不知道某耀和华为早就分家了？可以自己去网上查查，用的都是我们淘汰的技术！”
使用华为打印机打印身份证正反面，推荐使用哪个功能？
A.双面复印
B.ID复印
C.ID打印
D.智慧打印
顾客特别钟意MatePad Pro 12.2外观如丝帛宣纸般的纹理设计，我们可以向消费者推荐哪款配色？
A.流金
B.以上都可以
C.宣白
D.砚黑
顾客进店后，停留在PC柜台看MateBook GT 14，我们可以通过哪句话快速介绍它的特点？
A.GT系列是华为性能最强散热最好的旗舰笔记本
B.GT系列是华为最轻薄性能最强的旗舰笔记本
C.GT系列是华为外观最酷性能最强的旗舰笔记本
D.GT系列是华为屏幕最大性能最强的旗舰笔记本
小李是做证券工作的，想选择一款笔记本炒股用，你可以给他推荐MateBook D 16的哪个卖点？
A.AI慧眼，线上会议一键美颜
B.数字小键盘，股票代码快捷输入
C.静谧空间，开会杜绝噪音
D.180°开合，展示材料更方便
以下为PC心智一句话的是？
A.华为笔记本，有触屏更便捷，有鸿蒙更高效
B.华为笔记本，领先的手机协同体验，全金属超薄高性能，畅玩手机APP，有触控更高端，有鸿蒙更智慧
C.华为PC，有触屏更高端，有鸿蒙更高效
D.华为笔记本，有触控更高效，有鸿蒙更便捷
关于华为平板的一句话心智，以下说法正确的是？
A.华为鸿蒙平板，业界最佳横屏体验，真学习还得华为教育中心
B.华为鸿蒙平板，业界最佳横屏体验，真办公还得PC级WPS
C.华为鸿蒙平板，有触控真高端，真办公还得PC级WPS
D.华为鸿蒙平板，真办公还得PC级WPS
消费者对我们的第一印象往往来源于我们的个人形象，在服务形象中，对女士发型的描述，正确的是：
A.不佩戴夸张发饰，禁止佩戴鲨鱼夹
B.过肩长发需扎起或盘起
C.刘海不遮眼
D.短发不遮面，长度不得短于两寸
门店工作需要我们长时间站立，舒适的鞋子尤为重要，在正式的工作场合，关于工鞋的描述正确的是：
A.鞋子主色为黑色白色的休闲鞋，前不露趾后不露跟
B.需保持鞋子表面整洁无污渍无破洞无异味
C.禁止出现脚踩后跟脱鞋换鞋等行为
D.在门店留存工鞋，方便上岗后更换
在门店工作前场，关于【行姿】的说明正确的是：
A.不插兜不摇晃，不勾肩搭背
B.不打闹不追逐，以免惊扰他人
C.不与人抢道，不妨碍他人
你所在的门店准备开展一场新品品鉴会活动，店长让新入职的小姚邀约老顾客到店，于是小姚拉了一个企业微信群，让顾客在群里接龙（个人姓名+联系方式）。你认为他的做法是否正确：
A.不正确，禁止在企业微信群沟通
B.正确，顾客自愿接龙就可以
C.不正确，沟通中禁止泄露顾客隐私
D.正确，这样沟通方便快捷
因为门店促销活动，涌入很多顾客，你在去库房拿机器的途中发现通道前有几名顾客比较拥挤，这时候你应该怎么做：
A.尽量绕行，不能绕行可以轻声表明让出通路，并表示感谢
B.拿机器要紧，侧身挤挤就过去了
C.喊同事帮忙拿，直接穿过顾客面前交接机器
D.大声喊 “大家别挡在过道，请让一下！”
张先生是做财务工作的，经常需要做数据表格，你可以推荐 MateBook D 16 屏幕的哪项卖点？
A.文件中转站
B.13代处理器
C.16:10黄金比例
D.超材料天线
小姚在胳膊上有一个纹身，你作为门店经理，如何告知她在工作场景中，关于纹身的注意事项？
A.要保持皮肤可见部分不得露出纹身
B.销售人员的形象会影响顾客对品牌的感知，要保持"中性内敛"的品牌要素
C.可以用任意颜色的冰袖进行遮挡
D.1cm×1cm以上纹身，建议使用遮瑕膏纹身遮盖贴
MateBook 14 L版要求门店落地主推激励是多少元？
100
150
80