13 颗豆豆
1. 判断题
10 秒
pura 80系列和nova 14系列不支持变更系统
对
错
2. 判断题
10 秒
Pura X手机，不可以将系统变更到以前的版本
对
错
3. 判断题
10 秒
受理员可以在工单诉求描述位置填写“变更、回退、降级” 等描述
对
错
4. 判断题
10 秒
HarmonyOS 5系统变更，故障小类录入”3437-用户要求升级“
对
错
5. 判断题
10 秒
使用华为手机助手进行数据迁移时，设置的备份密码无法找回，需提醒用户牢记密码
对
错
6. 判断题
10 秒
HarmonyOS 5先锋版设备系统变更，不支持备份的基础数据范围包括系统设置、隐私空间、三方应用、文件保密柜内的数据
对
错
7. 判断题
10 秒
用户机型不支持USB 3.0机型或图片视频大于40GB可通过华为分享进行传输，可提升备份速度，但无法保留相册分类设置及排序
对
错
8. 单选题
20 秒
下述关于HarmonyOS 5数据备份说法正确的是？
非先锋版设备通过本机备份方式进行数据备份可使用“一键升级”进行变更，本机备份数据不会丢失
升级场景优先使用本机备份
变更涉及资料一定丢失场景必须先备份数据
9. 单选题
20 秒
关于门店受理挽留”五个一“，以下哪个说法不正确？
一个询问
一个查询
一个备注
一个挽留
10. 单选题
20 秒
用户到店要求变更系统，需在工单备注变更原因，备注的位置在哪？
故障描述
诉求描述
放弃原因
处理过程
11. 多选题
20 秒
HarmonyOS 5先锋版设备系统变更，在进行基础数据迁移前需要准备以下工具？
笔记本电脑支持Windows10及以上操作系统
HiSuite华为手机助手
compartner
手机克隆
12. 多选题
20 秒
HarmonyOS 5先锋版设备系统变更，基础数据是哪些？
联系人
短信（不含彩信）
通话记录
备忘录
13. 多选题
20 秒
HarmonyOS NEXT有隐私灯功能，以下哪些权限被调用时，屏幕右上方会有小图标提示？
位置（定位图标）
摄像头（橙色小点）
蓝牙（蓝色小点）
麦克风（黄色小点）
剥豆豆
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