大零售周度业务考-W9-区域BM

大零售周度业务考-W9-区域BM

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年级:其他
科目:职业发展
lushen
2025-02-25
16 颗豆豆
1. 单选题
10 秒

PC TOP店要求月销多少台?

SO≥20

5≤SO<20

SO≥15

SO≥10

2. 多选题
10 秒

包Mall类型包含哪些点位?

Mall内吊幔

Mall内侧旗

Mall内灯箱

Mall内吊旗

3. 判断题
10 秒

体验店礼品跨店调拨可直接通过ISRP系统操作即可

4. 单选题
10 秒

以下哪项不属于大区运营质量评估?

鸿蒙高阶能力认证

以旧换新

即时零售

用户经营

5. 单选题
10 秒

以下哪项不属于门店运营评估?

达人浓度

以旧换新

即时零售

生日礼

6. 单选题
10 秒

银联微信、支付宝的费率是?

以门店每单成交金额为基础,按0.25%计算,上不封顶

以门店每单成交金额为基础,按0.45%计算,每单封顶20元

以门店每单成交金额为基础,按0.55%计算,上不封顶

以门店每单成交金额为基础,按0.35%计算,上不封顶

7. 多选题
15 秒

以下哪些是神访服务规范考核项

门迎

店员仪表/着装

服务接待-主动接待/探寻需求

门送

8. 单选题
10 秒

若A门店2月14日完成验收,那么该门店什么时间正式启动点检?

3月1日起

3月15日起

4月1日起

4月15日起

9. 多选题
15 秒

高风险纠纷场景包含哪些场景分类

威胁/外部曝光

特殊/弱势群体

退换机诉求未达到一致

销售动作不合规

10. 单选题
10 秒

即时零售触发的市场秩序红线问题指的是

没有当日激活

异地激活

重点产品低于红线价格销售

同一地址批量销售

11. 单选题
10 秒

生日礼券用户使用的时间要求是

生日当月及次月均可使用

生日当天开始后的一周

生日当天

生日前一周至当日截止

12. 单选题
15 秒

FM挂店标准优化后,要求错误的是

A层级门店FM一人带一店

B-D层级门店建议2-3店/人

一人挂多店归一化考核场景:FM目标量全部考核,系统无法集成数据需地市手动计算

13. 判断题
10 秒

小王和小刘过年分别买了一台Mate 70 Pro先锋版,他们想要想实现一抓一放传图片,需要登录同一华为账号才可以

14. 多选题
15 秒

BM王姐巡店,发现某体验店出现如下场景,以下哪些是不符合华为服务规范的?

店员李姐刚做了美甲,贴满亮钻、非常漂亮,演示平板的时候熠熠生辉十分夺目

门店FM巍哥穿着工服和几个周边门店的店员在门口唠嗑抽烟,交流销售情况

顾客来店要求帮忙试算以旧换新的价值,店员小燕喝了口奶茶,边嚼着珍珠边进行旧机器的试算

门店女孩都是长发,店长要求全员都用发网盘起来、梳得很立正,没有使用鲨鱼夹/抓夹

15. 单选题
10 秒

体验店门头宽度的最低标准是几米?

5米

6米

7米

8米

16. 多选题
10 秒

体验店降级闭店决策时需提供哪些内容

硬终端处理方式

样机处理方式

礼品&物料处理方式

监控记录处理方式

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