第2天知识抢答

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剥了 18 次
年级:其他
科目:未设置
用户_XezqIZ
2025-02-25
11 颗豆豆
1. 单选题
45 秒

下面哪个常用航司代码对应的是错误的? 

CT 国泰航空

CZ 南方航空

CA 中国国航

MU 东方航空 

2. 单选题
45 秒

以下不属于天合联盟成员的是? 

东方航空

国泰航空

厦门航空

达美航空 

3. 单选题
45 秒

以下城市与所在大陆不匹配的是? 

法兰克福     欧洲

洛杉矶    北美洲

墨尔本    澳洲

阿联酋   欧洲

4. 单选题
45 秒

以东航为例,以下关于舱位描述错误的是?

F舱为头等舱全价票

A舱为头等舱免票(积分兑换)

J舱为公务舱全价票

C/D/Q/I/O舱为公务舱折扣票,价格从低到高排序

5. 单选题
60 秒

“PMKORSONG<<UIJUN<<<<<M340618872KOR9703119M2712312NGKELMPONBJB978”根据护照信息,以下描述错误的是?

客户出生日期为1997年3月11日

护照号为:M340618872

客户护照有效期截至2027年12月31日

客户的国籍是KOR,韩国

6. 单选题
45 秒

以下关于儿童票和婴儿票的描述正确的是?

同一行程的成人票和儿童票/婴儿票可以选择不同舱位

2岁以下的婴儿都可以通过航司电话预定申请到婴儿摇篮

儿童票/婴儿票最好提前选座,可以通过航司电话、航司官方APP等操作

2岁以下婴儿票(无座)的票价为现金机票价的1折,2-12岁儿童票(有座位)一般是现金票价的5-8折

7. 单选题
45 秒

关于回访工作描述正确的是?

虽然客户还未购票,但如果当天聊天比较顺利,可以不回访

未成交客户出行前一般要求回访3次

客户签证还未下签,若未透露具体递签时间不可窥探客户隐私

一般回访3次即可,无需超过3次

8. 单选题
45 秒

以下关于常用的查询机型、舱位布局、机龄等信息的渠道描述错误的是?

面对比较在乎机型的客户,需提示具体执飞机型可能会变更的信息

小红书、官网、seatmaps等网站都可以搜索到相关信息的精美图片

携程等OTA平台可获取重要信息,比如行李额度

热门AI工具deepseek就可以获取所有需要的信息了

9. 单选题
45 秒

以下关于主要机票产品描述错误的是? 

虽然里程票优惠力度很大,但是合适行程很少

虽然加段方案优惠力度很大,但只有小部分航线适用

个别航司的官网售价是最优惠价格

遇到多程/开口程需求的客户,溢价一定非常高

10. 单选题
45 秒

以下关于主要产品描述正确的是?

主要的溢价来源是里程票和加段票

部分申根游客户会选择游玩多个国家,这种经验丰富的客户只能推荐多程行程

一般直飞的行程才能寻求方案组支持加段方案

里程、加段、K位产品比较稀有,只适用于小部分航司

11. 单选题
45 秒

以东航为例,以下关于舱位描述错误的是?

F舱为头等舱全价票

A舱为头等舱免票(积分兑换)

J舱为公务舱全价票

C/D/Q/I舱为公务舱折扣票,价格从低到高排序

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