什么是HarmonyOS NEXT系统，是鸿蒙5.0吗?
鸿蒙next就是鸿蒙5.0
鸿蒙5.0是公测版，而next是正式版
鸿蒙5.0升级后就是next
鸿蒙5.0是鸿蒙4的升级版，而next是纯血鸿蒙
升级HarmanyOS NEXT公测版，以下哪种做法是正确的?
开通云空间会员进行备份
QQ和微信可以直接用手机克隆进行迁移
直接升级就好，无需备份，系统会自行备份
至少预留30%以上的机身内存空间，否则无法升级
顾客同意后可直接帮助顾客进行升级
升级系统后我的游戏账号能迁移吗?
游戏数据迁移需要到官方授权服务中心进行迁移
可以直接在应用市场下载正式版，登录即有数据
升级后游戏账号无法迁移
目前暂不支持，后续可以通过‘游戏中心APP>我的>转移服务'中的转移功能
鸿蒙NEXT如此丝滑，主要依靠哪项技术加持？
自研星盾架构
方舟图形引擎
盘古大模型
分布式软总线
鸿蒙next为何如此安全，主要依靠哪项技术加持？
自研方舟图形引擎
自研星盾安全架构
自研分布式软总线技术
自研盘古大模型
以下哪个不是首批可售鸿蒙先锋版的智能生活馆？
大宁
正大
TYP
环宇城
以上都是
怎样向顾客演示鸿蒙next的原生安全体验？
应用与权限
应用和元服务
应用和云服务
为什么要准备两个版本，是next系统不够成熟吗？
现在还是公测版大部分应用还不适配
是为了做差异化这样会更有卖点，是一种营销方式
为了给顾客多一种选择，想体验next系统的可以选择先锋版
顾客使用苹果手机想换一台next先锋版我们该怎样为顾客进行数据迁移？
苹果手机上下载手机克隆
苹果手机上下载使用手机克隆和换机无忧进行数据迁移
告知顾客目前先锋版无法进行数据迁移，让顾客耐性等待后续系统更新
告知顾客目前先锋版无法在门店进行数据迁移，引导顾客到授权服务中心
魔镜魔镜！告诉我，谁是全宇宙最安全最流畅最智能最精致的操作系统！
Flyme AI OS
IOS
Hyper OS
One UI
鸿蒙next
用户询问是否可以体验HarmonyOS NEXT系统，如何回答？
门店提供部分样机升级体验。
用户可直接在新机上体验HarmonyOS NEXT。
体验需预约并前往授权服务中心。
门店无法提供直接体验服务。
新机出厂即预装HarmonyOS NEXT系统。
体验需等待后续系统推送。
鸿蒙NEXT全新星盾安全架构包括以下哪些功能？
隐私灯
超级隐私模式
密码保险箱
坚盾守护模式
以下描述鸿蒙NEXT未成年人模式功功能错误的是？
目前上架应用市场的App都已经适配了全新的未成年人模式
未成年模式开启之后不需要对每个软件进行单独设置，软件内容会自动跳转到未成年人内容
未成年人模式将会限制USB、无限调试、数据克隆等功能
App开放商上架应用市场是必须同意关于未成年模式的开发
顾客提问鸿蒙next和安卓到底有什么区别，以下哪个是我们该回复的话术?
区别不大，现在系统都大同小异，我们之前的EMUI也是安卓
源自中国，真正自主可控的操作系统，能够给我们带来更安全、更智能、更精致、更流畅的全场景新体验。
原生鸿蒙操作系统发展日新月异，几乎每天都有应用上架或版本更新
安卓是服务于手机，而鸿蒙next是为了万物互联而生，可以将之前不是电子设备的变成电子设备，加入鸿蒙生态。
以下关于卓易通描述正确的是？
卓易通 是华为官方推出的APP，可完全替代华为应用市场进行使用。
原生鸿蒙操作系统支持通过应用市场审核并上架的原生鸿蒙应用，“卓易通”的未经过审核，所以安全性不够，不建议用户使用。
华为应用市场没有上线的APP，目前可先通过三方应用“卓易通”下载使用，后续会持续跟进上线到华为应用市场。
卓易通 下载的软件无法拖拽到任意文件夹，只能在卓易通文件夹内使用。
顾客需要购买mate70Pro可门店只有先锋版以下哪些举措为不正确的?
告知顾客普通版和先锋版的区别，并保证顾客可以到售后进行系统回退。
告诉顾客我们只有先锋版，普通版需要等待且第三方均需要溢价，让顾客选购先锋版。
告知顾客普通版和先锋版的只是系统方面有区别，并帮顾客查询日常需要用到的APP是否均已鸿蒙化，待顾客确认后便可售卖。
用户询问升级HarmonyOS NEXT公测版本后，是否能回退至之前版本？
在网退服务中选择回退选项。
通过云空间备份数据后回退。
服务中心提供专业回退服务。
回退需在升级前做好数据备份。
直接在设备设置中选择回退。
回退操作需在升级后立即进行。
顾客想入手鸿蒙先锋版，在告知顾客先锋版和普通版区别后顾客依旧选择购买先锋版，后续顾客发现许多应用无法安装使用，顾客到店希望门店能给更换为普通版，我们应该如何应对?
直接拒绝顾客，因为我们产品非质量问题不予退换。
安抚顾客，拨打950800询问线上工程师能否远程进行协助
安抚顾客，帮顾客询问附近售后服务中心能否面对面帮忙解决
告知顾客鸿蒙先锋版无法系统变更，表示歉意，让顾客耐性等待后续版本升级。
苹果用户购买先锋版和普通版数据迁移路径相同，门店无法进行数据迁移，都需要帮助顾客查询最近的售后服务中心，在售后点进行数据迁移。()
如果卓易通已上架，或者该应用虽未在卓易通上架但是属于企业内应用类软件，这类软件可通过卓易通浏览器下载。
鸿蒙NEXT的一碰一传必须在同一个华为账号下进行分享，不支持和陌生人传输
应用市场/游戏中心，暂未上线的游戏（如重载类游戏）都可通过卓易通，卓易通均支持