11 颗豆豆
1. 单选题
10 秒
关于HarmonyOS NEXT版本设备换机至HarmonyOS 4.2版本设备，使用什么应用进行迁移数据？
华为手机助手
手机克隆
数据克隆
华为备咖
2. 单选题
10 秒
关于HarmonyOS 4.2版本设备换机至HarmonyOS NEXT版本设备，使用什么应用进行迁移数据？
华为手机助手
手机克隆
数据克隆
华为备咖
3. 单选题
10 秒
国产化替代需要我们对消费者更加宽松，针对设备过保几个月内，设备无非人为损，出现性能故障，可以按照公告直接灰度处理？
1
2
3
6
4. 单选题
10 秒
关于服务门店的柔性屏主体维修点胶机2.0工具的维保周期为几年？
1
2
3
4
5. 单选题
10 秒
在危机纠纷场景中，针对风险用户进行“4看”要求，以下哪个不属于“4看？”
看身份
看影响
看贡献
看情绪
看设备
6. 单选题
10 秒
针对折叠机高风险纠纷工单，以下哪个不属于“三看”？
看细节
看跌落
看外观
看权益
7. 单选题
10 秒
针对Mate70系列服务产品HUAWEI Care+两年期，以下哪个权益不属于？
2年2次意外保障
1年电池焕新
1年延保
保值焕新（首销3个月赠）
8. 单选题
10 秒
12月起，19个旗舰机型支持服务产品分期免息，服务订单和整机订单如何下单，可以参与分期免息？
先分期购买整机，再分期购买服务产品
先分期购买服务产品，再分期购买整机
主机和服务产品ISRP同一订单结算
主机和服务产品ISRP分开两个订单结算
9. 单选题
10 秒
针对保值焕新履约时，可以可以去哪里完成焕新？
服务专营店
我的华为
生活馆/体验店
华为商城
10. 单选题
10 秒
24年10月开始，F1侧逾期数据计入华为押金计算模型中，HW与F1逾期次数合计统一审视处罚期
正确
错误
11. 单选题
10 秒
如发现服务门店存在绕过代表处私下联系研发或配合研发修改工单的（包括但不限于研发直接联系门店，通过投递备件物料、整机、礼品等方式，要求门店配合修改工单与实际维修不符的场景等），按照多少元/条工单进行罚款
20
50
200
500
剥豆豆
金牌
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