绩效的内涵一般包括两个方面
绩效的内涵一般包括哪两个方面?
工作的成果
工作中的行为表现和工作的过程
组织绩效
个人绩效
绩效考核包含什么?
财务指标的完成情况
来自客户的指标
来自管理方面的指标
来自学习发展的指标
绩效管理三个层次分别是
组织绩效
团队绩效
个人绩效
客户指标
20世纪80年代,美国管理学家奥布里·丹尼尔斯(Aubrey Daniels)提出“绩效管理”这一概念
绩效管理是通过把每一个( )的工作与集体的整体使命联系在一起,来强化一个公司或组织的整体经营目标。绩效管理的重要工作之一,就是将企业的战略逐级分解到部门和个人。只有每个级别和层次的绩效管理工作形成一个有机的整体,一个企业才能有良好的绩效表现。
岗位(Position)管理、绩效(Performance)管理和薪酬(Pay)管理的“3P”构成了人力资源管理的核心。
岗位管理是整个企业管理的基础性工作,一般分为哪三个步骤
岗位设计
岗位调动
岗位分析
岗位评价
绩效考评也称 ,简称考绩,即通过运用科学的考核标准和方法对员工的工作绩效进行定期的考评,激励和发掘员工的潜力,以帮助企业达到预期的工作目标。
绩效考评是一系列相关概念的总和,包括工作要项、绩效标准、评估、评估面谈、在职辅导等。
绩效考评是企业根据员工的职务说明,对员工的工作业绩(包括工作行为和工作效果)进行考察与评估。绩效考评的程序一般分为横向程序和纵向程序两种
以下几个是属于绩效管理的五大误区?
认为绩效管理就是对人进行管理
认为绩效管理主要就是为了发奖金、调工资
认为绩效管理只是财务部门的工作
认为绩效管理就是进行绩效考评
横向程序是指按组织层级逐级进行绩效考评的程序。绩效考评一般是先对基层进行考核,再对中层进行考核,最后对高层进行考核,形成由下而上的过程。
绩效考评的作用
帮助企业达成目标
过程中挖掘问题
与分配利益挂钩
促进企业和员工共同成长
信息收集、文档记录的方法主要有如下:
观察法
工作记录法
他人反馈法
好方法