以下哪些不属于4项消保文化最终影响的范畴?
公平的结果
实施强有力的消保治理
成为值得信赖的合作伙伴
可持续和审慎的经营方式
人民银行对金融消费者的定义是指购买、使用银行、支付机构提供的金融产品或者服务的()
自然人
个人和小微企业
个人
自然人和企业
金融机构一般在收到投诉后,()天内回复客户最终处理方案。
T+34
T+18
T+12
T+4
金融机构设置不合理的格式条款,属于损害银行消费者( )
知情权
自主选择权
公平交易权
隐私权
()承担金融机构消费者权益保护工作的最终责任。
董事会
合规及风险管理委员会
消费者权益保护委员会
消费者权益保护专岗
金融机构通过格式条款取得客户()授权和同意的,应在协议中明确消费者该授权或同意的信息所适用的向他人提供个人金融信息的范围和具体情形。
现场
邮寄
书面
邮件
金融机构从业人员在产品销售中进行捆绑销售,属于损害消费者( )。
知情权
隐私权
公平交易权
自主选择权
金融机构应当每年至少开展( )次金融消费者权益保护专题培训。
一
二
三
四
金融消费者权益保护八项权利是哪一年出现的?
2013
2014
2015
2016
消保审查工作主要包括金融消费者的()大权益?
6
7
8
9
若发生信息泄露、损毁、丢失可能对金融消费者产生不利影响的,应当及时告知消费者,并在()以内报告所在地的人民银行机构。
48小时
72小时
一周内
一个月