在沟通对协作的作用中,情感的传递能够促进相互之间的
合作
学习
信任
竞争
在沟通对协作的影响中,沟通的站位决定什么?
信息的质量
信息的平衡
协作的状态
协作的动能
管理者在沟通上常犯的四类错误根本诱因是什么
利己思想和本位主义
权谋思想和本位主义
推诿责任和好大喜功
利己思想和推诿责任
在高效沟通与高效协作中,“三低、二高、一平”中的一平指的是什么
平均
平等
平时
平分
在沟通与协作的管理实践中,工作委派型沟通要注重
信任优先、尊重至上!过程监督、权力支持!
主动沟通、真诚表达!尊重建议、全力配合!
积极参与、共建共创!放下权利、尊重伙伴!
指令权威、限定时限!拒绝借口、保证执行!
沟通对协作的作用有哪些?
信息流动促进信息对称和平衡
信息互动促进相互交流和共识
情感的传递促进相互之间信任
价值共享促进相互支持和协作
管理者在对上级沟通中常见的错误
缺乏耐心、草率命令
推责揽功、无视结果
拒绝回应、强硬指挥!
唯唯是诺、言而不行
管理者在沟通上常犯的四类错误根本诱因中的本位主义指的是
自我意识强
个人利益至上
缺乏对他人的理解和关注
团队意识强
高效沟通促进高效协作中的“三低”指得是
低站位
低语调
低命令
低预期
高效沟通促进高效协作中的“二高”指得是
高标准
高要求
高支持
高信任
沟通的态度是沟通者做好沟通的基础,没有良好的沟通态度,输出的所有沟通信息都会被“不良情绪”侵蚀和变异!
沟通信息的逻辑性体现沟通者的沟通水准和能力,更也有利于其他沟通参与者对信息的猜测和扩充!
高预期往往带来高收获!预期对协作结果有促动作用,帮助执行和协作的结果达成;
请求支持型沟通与协作:主动沟通、真诚表达!尊重建议、全力配合!
今天的职场,没有高低贵贱之分,只有岗位职责的不同。无论上、下级,在人格和尊严上都是平等的。所有的沟通和协作都是建立在“尊重”的前提下。