买家收到商品破损了，下列无法解决问题的选项是？
商品破损，买家无需提供凭证
买家需提供商品当时签收时破损的证明
无法与卖家协商一致的，买家可以联系淘宝小二帮助处理
买家可以联系卖家协商处理商品问题
属于商家延迟发货、缺货、虚假发货的情形有
洪水灾害
买家地址无效导致淘宝网卖家违背发货承诺
卖家因人为原因导致货物缺少
商品涉嫌违法违规，淘宝网要求卖家立即停止发货
买家下单之后发现自己的收货地址选错了，这个时候他可以申请修改吗?
在[卖家已发货]的状态下，可以申请一次修改地址
在[买家已付款]的状态下，可以申请一次修改地址
在任何状态下都可以申请修改地址，没有限制
在任何状态下都不支持修改地址
下列哪个商品不属于三包商品?
衣服
鞋子
洗衣机
手机
买家使用余额宝完成了订单支付，退款成功后，可在哪里查看到账具体情况呢?
[支付宝] - [花呗]- [收支明细]
[支付宝钱包] - [我的] - [余额] - [账户余额]
[支付宝钱包] - [花呗] - [花呗余额]
联系支付宝客服咨询钱款去向(支付宝热线: 95122 )
下列关于淘宝购物评价的说法，正确的是?
交易成功后15天内可开展互评
交易成功后30天内可开展互评
交易完成180天内可进行追评
交易完成365天内可进行追评
三包商品出现质量问题，以下说法正确的是?
法定三包范围内的商品出现质量问题的，支持7天退货
法定三包范围内的商品出现质量问题的，15天内换货
在法定三包范围内的商品出现质量问题的，超过15 天，但在三包期内的支持
在三包期间内的，因同一质量问题维修2次且仍不可正常使用的，支持换货
选中商品之后，有哪些方式可以进入订单提交页面?
复制商品链接
分享商品给好友
点击[立即购买]按钮
加入购物车后下单
鞋子断底属于表面不一致的范围
出现纠纷小二介入后，从凭证审核开始，淘宝一般会在72小时内介入核实
卖家发布商品时应根据系统提示和要求上传商品的主图、（）、SKU预览图。图片应突出商品主体，清晰美观，不失真。
副图
局部图
概括图
详情图
创作者在设置账号时要包括（）、头像、简介等账号信息且不违反法律规定和公序良俗。
名称
商品
价格
货源
卖家参与淘宝网营销活动时，其商品价格应满足规定的活动前一定时间内的（）要求。具体活动规定以活动招商规则或活动招商说明页为准。
最低价格
最高价格
中间价格
不显示价格
在卖家报名参加淘宝网大型营销活动至活动结束期间，淘宝网可根据卖家（）设置准入、清退条件，为信用良好的卖家参加活动提供保障。
信用水平
销售业绩
热销商品
服务态度
市场管理及违规处理的判定方式包括国家行政管理部门、司法机关的认定；淘宝网判定；（）判定。
大众判定
商家判定
评分判定
用户判定
以下哪些行为属于不当展示或损害国家和民族形象的。
歪曲党和国家领导人讲话内容及语意语态的
未依法批准，展示/模仿党和国家领导人形象的
不当展示或使用国家或民族形象标志物的
歪曲、丑化、亵渎、否定革命领袖、英雄烈士事迹和精神的
以下哪些行为属于发布违背社会道德、宣扬消极观念、给社会带来不良影响的不良信息的。
使用夸张标题，内容与标题严重不符的；
炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；
不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
展现致人身心不适的信息，如血腥、惊悚、残忍、暴力等；
下列哪些是符合卖家在商品页面如商品标题、图片、属性、详情等区域描述商品品质信息的。
完整性
真实性
一致性
虚假性
淘卖家应当对商品作出完整、一致、真实的描述。
淘宝平台生态体系各方尊重和信守以下原则：平等、自愿、公平、诚信。
除预售或特别情形下卖家需在买家付款后几小时内发货
12小时
24小时
48小时
36小时
以下货品哪个可以支持七天无理由退换
买家定作
人体用药
二手竞拍
电子产品
申诉路径
卖家中心-客户服务-申诉中心
申诉中心-客户服务-卖家中心
买家中心-客户服务-申诉中心
申诉中心-客户服务-买家中心
淘宝网评价分为哪两个部分
店铺评分和商品评分
店铺评分和信用评价
商品评分和信用评价
店铺评分和物流评分
以下哪个属于线下调研方式
问卷星
邮件调研
电话调研
百度指数
以下哪些需要支付平台违约金
出售假冒产品
发布违禁信息
描述或品质不符
无货源店铺
卖家发布商品的基本要求
完整性
一致性
真实性
时效性
淘宝会员创建店铺的要求
年满16或18周岁
通过实名认证和信息完善
无任何违规行为
无严重危及交易安全情形