管理作为一种特殊的实践活动,具有独特的性质,比如
管理具有二重性
管理具有科学性
管理具有艺术性
管理具有时效性
明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为
人际关系角色
组织角色
信息角色
决策角色
外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素,它又分为
宏观环境
产业环境
物质环境
文化环境
古典管理理论的代表人物主要有
塞缪尔纽曼
弗雷德里克泰罗
亨利法约尔
马克斯韦伯
企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的,它由( )三个部分组成
精神文化
传统文化
制度文化
物质文化
物质文化是企业文化外在形象的具体表现,包括( )
产品设计
产品质量
厂容厂貌
员工服饰
计划工作有广义和狭义之分,广义的计划工作包括( )
制定计划
机会分析
执行计划
检查计划执行情况
组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质
多重性
层次性
单一性
变动性
一个组织的战略体系从上到下分为三个层次,正确的排序为
职能战略
业务层战略
基层战略
公司层战略
为了执行和实施战略目标而做出的决策,如财务决策、销售计划决策等,属于
战术性决策
策略性决策
战略性决策
业务性决策
如果外部环境是稳定的,组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构,比如
网络型结构
直线职能制结构
职能制结构
直线制结构
属于内容型激励理论的主要有
需要层次论
双因素理论
成就需要激励理论
公平理论
强化理论中的强化类型有
积极强化
消极强化
惩罚
自然消退
组织冲突产生的基本原因有
组织中个体自以为是的态度
组织中个体差异的客观存在
组织中个体假设相似的存在
组织中个体利己动机的存在
在双因素理论中,( )体现的是保健因素
给员工提供适当的工资和安全保障
改善员工的工作环境和条件
对员工的监督要能为他们所接受
员工的工作得到认可和赏识